1、USBkey证书的有效期是多久？
答：2年。
2、USBkey证书即将到期，如何更新？
答：证书到期前30天可以登录企业网银在线更新证书有效期或至企业网银开户行更新。
3、USBkey证书已过期，如何更新？
答：证书过期90天内（含），开通查询版的操作员，可通过查询版登录进行证书在线更新。
证书过期90天以上，需至企业网银开户行进行证书更新。持身份证的操作员也可在登录页“证书下载”功能中在线获取证书下载码，直接下载新证书。
4、注销企业网上银行业务需要带什么资料？
答：客户到企业网银开户行办理，填写申请表并加盖相关印章。
5、忘记企业网银登录密码，如何重置？
答：至企业网银开户行重置；企业有“管理员”角色操作员，可登录后帮其他操作员进行密码重置；持身份证的操作员可在登录页“密码重置”功能下在线进行重置。
6、忘记USBKey口令，如何重置？
答：至企业网银开户行重置。
7、同一个企业能开多个企业网银吗？
答：只能开一个企业网银，但可以加挂多个本企业的账号。
