春意萌动，纷至沓来，3·15国际消费者权益日宣传期间，苏州银行全行出动，延伸服务触角，深化银政、银企联动，结合苏州银行民生金融特色服务，针对不同群体，积极开展进社区、进企业、进学校等差异性、多样化的金融消费者权益保护活动，切实将金融知识送到市民百姓身边。
“微活动” 体现金融温度金融服务更真心
苏州工业园区支行走进金鸡湖街道都市社区，面向康养俱乐部会员及社区老年群众开展“3?15反诈防非知识进万家”活动；东台支行组织了“银发宣传队”，用通俗易懂的语言为居民们讲解常见网络诈骗手段和非法集资陷阱；与志愿服务法律援助团专家合作，就金融消费者的八项权益等进行了专题普法教育，助力居民提高自身消保法律意识。
“微记录” 普及权益知识金融消费更安心
围绕金融消费者八项基本权益、安全用卡、谨防不法中介、预防代理维权、拒绝征信修复、防范诈骗等消保安全知识，通过新闻媒体、官网、微信公众号等多渠道，全方位触达金融消费者，以金融消保知识普及、以案说险、风险提示等形式进行线上宣传推广。
同时，在苏州银行手机银行“金融课堂”板块，上线“3·15”系列金融消保普及专题内容，方便消费者“回头看”“经常看”，成为消费者身边的“金融安全百科全书”。
“微课堂” 传递行长寄语金融担当更用心
在3月消费者权益保护宣传月期间，各分支机构行长室成员积极开展“行长讲消保”活动，落实主体责任、激发员工责任、践行社会责任，全行范围内掀起“学消保、懂消保、重消保”的热潮。
通过理念传导，以上率下，以身作则，切实将消保理念和要求嵌入经营全流程。围绕近期群众关切问题，提前研究制定解决措施，力争将问题化早、化小，用心用情为群众解忧排难。
苏州银行“立足于民、服务于民、守信于民”。将常态化开展消费者宣传教育，做到日日“3·15”、时时“3·15”。以提升消费者的金融素养和金融安全意识为己任，持续为消费者提供安全、便捷、舒心的金融服务，满足消费者日益增长和多元化的金融需求，打造企业百姓信赖的银行。
