苏州银行关于开展“沉睡账户”提醒提示的公告

尊敬的苏州银行客户： 

为切实维护消费者合法权益，主动守护消费者“钱袋子”，根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》（金办发〔2023〕27号）要求，苏州银行开展“沉睡账户”提醒提示专项工作，帮助消费者知悉自身银行账户情况，防范账户丢失、资金损失或诈骗等风险。现将相关事项公告如下： 

一、“沉睡账户”范围

本公告所称“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包括：

（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）；

（二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。

主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。

二、提醒提示时间

至2024年10月15日，我行对“沉睡账户”通过多种方式分批开展提醒提示工作。

三、提醒提示方式

我行将结合账户资金、“沉睡期限”等情况采取营业网点、官网、微信公众号、短信、电话外呼等提醒提示方式，帮助您知悉自身“沉睡账户”情况。

四、温馨提示

（一）如您收到我行的提醒提示通知或知晓在我行有“沉睡账户”，您可通过手机银行“账户信息查询”功能查询未销户的账户列表，或携带本人有效身份证件原件至我行任一营业网点办理查询。如您需办理转存、提取、注销业务，请一并携带本人银行卡、存折、存单等介质至我行营业网点办理。

（二）我行不会以任何理由和方式要求您提供包括账户密码、短信验证码、网上银行密码、手机银行密码等隐私信息，也不会以任何理由要求您进行转账等涉及资金的操作。请您注意防范电信诈骗风险，通过正规渠道办理业务，切勿随意点击陌生链接，以防信息泄露造成资金损失。

如有疑问，敬请致电我行客户服务热线(0512-96067)或向我行各营业网点咨询。由此给您带来的不便敬请谅解，感谢您对我行工作的理解和支持！

特此公告 。

  苏州银行股份有限公司

 2024年5月11日