合作保险公司：长城人寿保险股份有限公司

2023.04.10

一、保险公司信息

长城人寿保险股份有限公司江苏分公司

客服电话：95576

官方网站：www.greatlife.cn

营业执照（长城人寿江苏分公司）.pdf
    保险许可证（长城人寿江苏分公司）.pdf
 

二、保险公司公开信息披露

保险公司官网信息披露网址：

www.greatlife.cn/page/xxpl/jbxx/disclosure.shtml

 

三、保险公司服务信息披露

（一）保全办理服务

1.您可以通过关注“长城人寿”公众号，选择“服务大厅”-“保单服务”进行变更。

2.您可以通过填写纸质保全申请单进行变更。

上述方式如您有疑问也可通过拨打长城人寿客服电话95576进行咨询。

（二）理赔条件和流程

1.报案--您、被保险人或其监护人、保险金申请人应在知道保险事故发生之日起10日内通过以下方式报案：

（1）拨打全国统一服务热线95576，进行理赔报案。

（2）通过关注长城人寿微信公众号，进入“服务大厅”-“理赔服务”-“在线报案”，根据提示填写信息，完成报案。

（3）联系您的保单服务人员协助办理。

2.申请--备齐申请材料后，在法定的理赔申请时效内，您可通过以下方式提交申请：

（1）亲临保险公司提交理赔申请。     

（2）通过关注长城人寿微信公众号，进入“服务大厅”-“理赔服务”-“理赔申请”，根据提示填写信息并上传理赔材料。

（3）联系您的保单服务人员协助办理。

3.审核—保险公司将及时审核您的理赔申请，您可通过以下方式查询审核进度：

（1）拨打全国统一服务热线95576。

（2）保险公司官网：“客户服务”-“自助服务”-“理赔自助查询”。

（3）联系您的保单服务人员协助办理。

4.结案--对于符合保险责任的案件，保险公司将支付保险金。

 

 

提示：长城人寿保险股份有限公司将及时更新上述信息，如遇未更新情况，请访问保险公司官网进行查询。