合作保险公司：光大永明人寿保险有限公司

一、保险公司信息

光大永明人寿保险有限公司

客服电话：95348

官方网站：https://www.sunlife-everbright.com

    营业执照（光大永明）.pdf
    保险许可证（光大永明）.pdf

二、保险公司公开信息披露

保险公司官网信息披露网址：

https://www.sunlife-everbright.com/sleb/info/jbxx/gsgk/index.html

三、保险公司服务信息披露

（一）客户服务电话

客服电话:95348

（二）在线服务访问方式

1.关注“光大永明人寿”微信公众号，通过“客户服务-在线客服”等功能获取在线服务；

2.登录光大永明人寿官方网站https://www.sunlife-everbright.com/sleb/service/index.html获取在线服务；

3.拨打全国统一客服热线95348获取在线服务。

（三）理赔工作流程

1.关注“光大永明人寿”微信公众号，通过“自助理赔”，选择“我要报案”在线申请理赔；

2.拨打全国统一客服热线95348，在线申请理赔；

3.前往光大永明人寿分支机构所在地客户服务中心，由专业服务人员为您提供理赔申请相关服务。

（四）理赔争议处理机制

如您对理赔有异议，可以拨打全国服务热线95348投诉，也可以向保险行业协会的“保险合同纠纷调解裁决委员会”申请调解。调解不成功或对调解结果不满意的，可以向人民法院提起诉讼或申请仲裁。

（五）投诉方式

1.电话投诉：您可以拨打光大永明人寿95348咨询服务热线，向坐席人员反映您的问题。

2.网站投诉：您可以登陆光大永明人寿官方网站https://www.sunlife-everbright.com，在客户服务板块意见反馈中进行留言。

3.柜面投诉：您可以前往光大永明人寿分支机构所在地客户服务中心，由专业服务人员为您提供服务。

提示：光大永明人寿保险有限公司将及时更新上述信息，如遇未更新情况，请访问保险公司官网进行查询。